Tout d’abord, rappelons quels sont les risques de transmission du Covid-19 ?

Quand vous êtes touché par un postillon ou une gouttelette contaminée :

Par des sécrétions projetées lors d’éternuements ou de la toux, en cas de contact, c’est à dire, dû au même lieu de vie ou un contact direct à moins d’un mètre en l’absence de mesures de protection. Rappelez-vous que vous pouvez aussi être porteur du virus sans contracter les symptômes et le transmettre.

Quand vous portez vos mains ou un objet contaminé au visage :

Un risque important de transmission est le contact des mains non lavées. Sur les surfaces contaminées (objets, poignées…), le virus peut survivre quelques heures. Il est donc recommandé de se laver régulièrement les mains. Quand vous mangez, buvez, fumez ou vapotez, si vous avez les mains sales ou que vous partagez les aliments, les bouteilles ou verres avec d’autres, il existe un risque important lors du contact de la main avec la bouche.

Trois phases essentielles pour prévenir et limiter les risques de transmission 

Préparer

Si le véhicule est multi-utilisateurs, désinfectez les clés et l’intérieur du véhicule entre chaque utilisateur et désinfectez la commande manuelle (descente et montée des haillons).

Attribuez, dans la mesure du possible :

• Un véhicule à un livreur pour ses tournées. En cas d’impossibilité, prévoyez les modalités d’une désinfection à chaque changement de livreur (poignées du diable ou du transpalette, volant, levier de vitesses, tableau de bord, habitacle…) ;
• Des outils individuels à chaque livreur (diable, sacs, tablette, téléphone…)

Prévoyez ce qu’il faut absolument emmener dans le véhicule :

• Préparez un kit que chaque livreur prend avant de partir : réserve d’eau et savon, serviettes à usage unique ou gel hydro alcoolique, lingettes, sacs-poubelle, papier toilette, … ;
• Prévoyez un kit de dépannage d’urgence pour éviter le passage chez le garagiste en cas de coup dur (bombe anti-crevaison pour les VUL…) ;
• Dotez chaque conducteur d’un moyen de communication portable avec chargeur adaptable ;
• Vérifiez la présence des documents obligatoires, en particulier l’attestation dérogatoire de déplacement professionnel.

Lors que vous désinfectez, cette opération peut être réalisée avec des produits d’entretien ou désinfectant courants.
Organisez la tournée et identifiez les lieux où vous pourrez vous arrêter pour prendre une pause afin de vous restaurer et aller aux toilettes. Préparez et emportez vos propres repas.

Préparez les livraisons :

• Mettre en place des files d’attentes en restant dans la cabine ;
• Ayez le numéro de téléphone du site de livraison et si possible le nom du responsable du lieu de chargement ou de déchargement ;
• Renseignez-vous sur les règles applicables à l’entrée du site
  d’accueil en prenant contact avec ce dernier (klaxon, téléphone, appel de phare, etc.), le lieu de parking ou la zone d’attente (cas d’opération en cours lors de votre arrivée) et les points auxquels vous aurez accès ou qui seront mis à votre disposition durant la pandémie sur le site de livraison (locaux sanitaires,
  coin café, etc, s’il y en a) ;
• Renseignez-vous sur les règles de chargement/déchargement afin de déterminer les consignes de distance à respecter avec les salariés du site (entre les personnes et vis-à-vis du véhicule et du chargement), sur les quais de chargement/déchargement, à l’entrée des entrepôts, des usines, etc. ;
•  Si vous livrez un particulier, prévoyez dans le SMS ou l’e-mail avertissant de l’heure de livraison, en transmettant les consignes de sécurité à respecter par le client (distance) et les modalités de dépose des colis.
  Déposer le colis devant la porte. Ne pas demander de signature ( si elle est obligatoire, veillez à désinfecter les objets utilisés juste après)

Réaliser

• Chargez en dernier dans le véhicule ce qui sera livré en premier, pour limiter les manipulations ;
• Respectez les distances de sécurité en présence de plusieurs livreurs ;
• Prévoyez un contact permanent avec votre base pour communiquer et gérer les imprévus, notamment si vous êtes seul dans le véhicule ;
• Mettez-vous suffisamment à l’écart de l’opération de livraison, si votre participation n’est pas indispensable ;
• Assurez-vous d’être seul pendant l’arrimage s’il est nécessaire ;
• Évitez tout contact physique direct ou indirect avec le personnel du site d’accueil durant la livraison : stylos à usage unique, scannage des colis, éviter le doigt pour signer sur l’écran du terminal, livraison avec dépose au sol, sur une table ou un chariot,en présence du client, sans remise en main propre. S’il est d’accord, remplacez par exemple la signature par une photo du client avec son colis ;
• Ne vous touchez pas le visage avant de vous être lavé les mains a minima après chaque livraison, avec de l’eau et du savon, des lingettes ou du gel hydro alcoolique. Jetez les déchets dans un sac poubelle dans la cabine et nettoyez le matériel (sac, diable, équipements d’aide à la manutention) particulièrement les zones en contact avec les mains.

Toujours vérifier

• Vérifiez avec la liste de ce qu’il faut absolument emmener dans le véhicule que celui-ci est paré pour une nouvelle tournée (ex. : eau, savon, gel hydro alcoolique et autres consommables) ;
• Nettoyez l’habitacle ;
• Renforcez les vérifications du bon état du véhicule (pneumatiques, pare-brise, essuie-glaces, etc.) pour ne pas être obligé d’aller au garage pour une intervention non planifiée ;
• Évacuez les déchets au retour, nettoyez l’habitacle, réapprovisionnez le kit de désinfection (eau, savon, gel hydro alcoolique et autres consommables) ;
• Procédez à des retours et partages d’expériences des aléas de la journée pour adapter les procédures
  et mesures initialement prévues.