Tout d’abord, rappelons quels sont les risques de transmission du Covid-19 ?

Quand vous êtes touché par un postillon ou une gouttelette contaminée :

Par des sécrétions projetées lors d’éternuements ou de la toux, en cas de contact, c’est à dire, dû au même lieu de vie ou un contact direct à moins d’un mètre en l’absence de mesures de protection. Rappelez-vous que vous pouvez aussi être porteur du virus sans contracter les symptômes et le transmettre.

Quand vous portez vos mains ou un objet contaminé au visage :

Un risque important de transmission est le contact des mains non lavées. Sur les surfaces contaminées (objets, poignées…), le virus peut survivre quelques heures. Il est donc recommandé de se laver régulièrement les mains. Quand vous mangez, buvez, fumez ou vapotez, si vous avez les mains sales ou que vous partagez les aliments, les bouteilles ou verres avec d’autres, il existe un risque important lors du contact de la main avec la bouche.

Trois phases essentielles pour prévenir et limiter les risques de transmission 

Préparer

• Pendant la durée de la pandémie, reportez les actes non urgents
• Modifiez les horaires d’ouverture (restriction des plages d’ouverture au public) ou prévoyez des visitez uniquement sur rendez-vous pour limiter le nombre de clients dans la salle d’attente sauf cas urgents
• Donnez les consignes d’organisation au client par téléphone en demandant de venir à une seule personne
• Chaque fois que possible, faites patienter les clients dans leur voiture
• Affichez à l’entrée du cabinet les nouvelles modalités d’organisation
• En présence de plusieurs vétérinaires, aménagez la salle d’attente pour respecter les distances de sécurité d’au moins 1 mètre
• Prévoyez des outils de travail individuels marqués
• Prévoyez un mode opératoire spécifique pour les soins aux animaux
• Faites nettoyer en début de poste et fin de poste (salle d’attente, banque d’accueil, salles de soin lorsqu’elles sont partagées par différents vétérinaires….)
• Matérialisez par marquage au sol ou tout autre moyen la distance d’1 mètre minimum (banque d’accueil….) entre les personnes.
• Supprimez une chaise sur deux dans la salle d’attente
• Revoyez les plannings pour limiter le nombre d’assistants et de secrétaires au strict minimum, voire en télétravail pour la prise de rendez-vous
• Établissez un plan de nettoyage avec périodicité et suivi : des surfaces de travail, des équipements de travail, des outils, des poignées de portes et boutons, zone de paiement, matériels, plus généralement de tout objet, surface… susceptibles d’avoir été contaminée (en contact avec les mains…), équipements de travail commun, collectifs (machines à café, photocopieurs…)
• Suspendez l’utilisation des fontaines à eau et distribuez des bouteilles d’eau individuelles
• Si possible laissez les portes ouvertes pour éviter d’avoir à en toucher les poignées et faciliter l’aération des locaux
• Établissez si possible un sens de circulation unique pour éviter que les personnes se croisent (salle d’attente et salles de soin)
• Organisez l’habillage/déshabillage afin d’éviter une présence simultanée des personnes
• Mettez en permanence à disposition sur ou à proximité des postes de travail, y compris vestiaires et salles de pauses, des consommables : gel hydro alcoolique, lingettes, savon, essuie-tout, sacs-poubelle…

Réaliser

• Lors du soin des animaux, lorsqu’une distance d’au moins 1 mètre entre personnes est impossible, par exemple pour tenir l’animal, dotez le soignant des équipements nécessaires (sur blouses, masque ….)
• Nettoyez le poste de travail a minima au début et à la fin de la prise de poste (banque d’accueil, salle d’attente et salle de soin), l’ensemble des surfaces ou équipements susceptibles d’avoir été contaminés soit par des salariés soit par des clients
• Privilégiez le paiement par carte bleue et dans la mesure du possible transmettre la facture par e-mail ou SMS
• Si nécessité de signer des documents : chaque client doit avoir son propre stylo

Installations sanitaires / salle de pause restauration :

• Fournissez des bouteilles d’eau individuelle
• Organisez la prise des repas en horaire décalé et avec respect des 1 mètre minimum à table; définir le nombre de personnes qui peuvent déjeuner ensemble et ne laisser que le nombre de chaises suffisant; marquage au sol de l’emplacement de la chaise; évitez les chaises à roulettes
• Nettoyez la salle de pause (surfaces ou équipements) en contact avec les mains après chaque pause

Toujours vérifier

• Suivi du plan de nettoyage/désinfection
• S’assurer de l’approvisionnement permanent des consommables (gel hydo alcoolique, lingettes, savons, gants, masques, sacs-poubelle…)
• Évacuer les déchets régulièrement
• Vérifier le nettoyage régulier des sanitaires au moins deux fois par jour, et en permanence s’assurer de la présence de savon et moyens de séchage